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隱私政策
PRIVACY POLICY
引言
HAS尊重每一位顧客的隱私并承諾保障顧客的個人信息。本隱私聲明將于顧客到訪網站時(不論是何地)告知顧客,我們會如何妥善處理每一位顧客的數據,并告知顧客所享有的隱私權以及法律如何保障。
官方
在本隱私聲明中,“HAS”、“我們”或“我們的”是指:
上海藝極國際貿易有限公司
Shanghai Has international trade co. LTD
監管機構
您亦有權隨時向相應負責部門的監管機構提出投訴。
我們收集有關用戶的個人數據
個人數據是指任何可以用作識別個人身份的信息,但不包括身份已被刪除的數據(匿名數據)。
我們可能會收集、使用、存儲及轉移經我們分類組合的各種個人數據,如下所示:
• 聯系數據包括名字、地址、電郵地址及電話號碼。
• 技術數據包括因特網通訊協議(IP)地址、顧客的瀏覽器類別與版本、時區設置與地點,瀏覽器插件類型與版本、操作系統與平臺,以及顧客用作連接此網站之裝置的其他技術。
• 使用數據包括有關顧客如何使用我們網站的信息。
我們如何收集顧客的個人數據
我們使用下列不同的方法收集顧客的個人數據:
• 直接互動、顧客可以通過填寫表格或通過郵寄、電話、電郵或其他方式,向我們提供顧客的身份、聯系方式以及營銷及傳訊數據。
• cookies、當顧客在我們的網站上進行互動時,我們或會自動收集顧客的程序、瀏覽行動及瀏覽模式的技術數據。我們通過使用cookies、服務器日志及其他類似技術收集這些個人數據。
我們使用顧客個人數據之目的
我們以表格形式在下方描述我們計劃使用顧客個人數據的所有方式。我們也標示出我們的法定權益(如適用)。
請注意,我們會重視使用顧客數據目的,而依據法律基礎處理顧客的個人數據。當我們在下表中依據法律基礎處理顧客的個人數據時,而顧客亦需要有關法律依據的具體詳情時,請聯系我們。
目的/活動 / 通知顧客有關我們的隱私聲明之變更
數據類別 / (a) 身份 (b) 聯系 (c) 營銷及傳訊
數據處理的法律基礎,包括合法權益的依據 / (a) 履行與顧客的合同 (b) 必須遵從法律責任 (c) 我們的合法權益所須事項(以更新我們的紀錄)
保留期限 / 12個月
目的/活動 / 管理及保障我們的業務及本網站(包括故障排除、數據分析、測試、系統維護、支持、報告及數據加載)
數據類別 / (a) 身份 (b) 聯系 (c) 技術
數據處理的法律基礎,包括合法權益的依據 / (a) 我們的合法權益所須事項(用于經營我們的業務、提供行政及數據科技服務、網絡安全、防止欺詐以及業務重組或集團重組的活動)(b) 必須遵從法律責任
保留期限 / 12個月
目的/活動 / 使用數據分析以改進我們的網站、商品/服務、市場營銷、顧客關系及體驗
數據類別 / (a) 技術 (b) 使用情況
數據處理的法律基礎,包括合法權益的依據 / 我們的合法權益所須事項(將使用我們商品及服務的顧客類型明確分類、保持我們的網站更新及合時、發展我們的業務并告知我們的營銷策略)
保留期限 / 25個月
目的/活動 / 為顧客提供有關公司及商品的營銷傳訊及信息
數據類別 / (a) 身份 (b) 聯系 (c) 營銷及傳訊
數據處理的法律基礎,包括合法權益的依據 / (a) 我們的合法權益所須事項(研發我們的商品/服務并拓展我們的業務) (b) 同意
保留期限 / 直至收到數據主體不再希望接取營銷傳訊的通知
用途改變
我們只會根據收集目的使用顧客的個人信息,除非我們認為有合理需要將之作其他用途,而該用途亦與原來目的兼容。如顧客想了解新用途的處理過程如何與原來目的兼容,請聯系我們。
如我們需要將顧客的個人信息用于不相關之目的,我們會通知顧客,并向顧客解釋以允許我們采取相關行動的法律依據。
請注意,在法律要求或許可的情況下,我們可能會在顧客不知情或未征求顧客同意的情況下處理顧客個人信息。
數據保留
我們只會在合理需要的情況下保留顧客個人信息,以達到我們收集信息之目的,包括為了符合任何法律、法規、稅務、會計或申報上的要求。如有投訴或我們有合理原因認為我們與顧客的關系存在訴訟可能,我們或會長時間保留顧客的個人信息。
為了確定個人信息的適當保留期限,我們會考慮個人信息的數量、性質及敏感程度、未經授權使用或泄露顧客個人信息的潛在風險、我們處理顧客個人信息之目的以及我們是否可以通過其他方式達到這些目的,以及適用的法律、法規、稅務、會計或其他要求。
上表列出顧客個人信息在不同方面的保留期限詳情。
披露顧客的個人數據
根據顧客同意,我們或會與內部及外部第三方共享顧客的個人數據。
在任何情況下,我們均要求所有第三方保障顧客個人數據的安全并根據適用法律處理相關數據。我們不允許我們的第三方服務供貨商將顧客個人數據用于自身目的,并只允許他們根據我們指示之特定目的處理顧客個人數據。
數據安全
我們已制定適當的安全措施,防止顧客的個人數據意外丟失、在未經授權的情況下被使用或查閱、更改或披露。此外,我們僅限有業務需要的員工、代理、承包商及其他第三方存取顧客的個人數據。他們只會根據我們的指示處理顧客個人數據,并有責任保密。
我們已制定程序處理任何涉嫌外泄個人數據的行為,并會在法律要求情況下向顧客及任何適合的監管機構通報相關的違規行為。
Cookies及第三方鏈接
顧客可設置瀏覽器拒絕所有或某些瀏覽器cookies,或在網站設置或存取cookies時提醒顧客。請注意,如顧客關閉或拒絕使用cookies,可能無法到訪本網站的某些區域,或致本網站的部份區域無法正常運作。
本網站可能包含第三方網站、插件及應用程序的鏈接。點擊這些鏈接或啟用連接可能允許第三方收集或分享關于顧客的數據。我們并不管轄這些第三方網站,也不對其作出的隱私聲明負責。當顧客離開我們的網站時,我們鼓勵顧客細閱每個到訪網站的隱私聲明。
顧客的合法權利
在某些情況下,根據數據保障法規,顧客可享有以下關于個人數據的權利:
• 要求查閱顧客的個人數據(通常稱為“數據主體查閱數據要求”)。這使顧客能夠收到一份由我們持有的顧客個人數據副本,并核實我們是否合法地處理顧客的個人數據。
• 要求更正我們持有關于顧客的個人數據。這使顧客能夠修改關于顧客的任何不完整或不準確數據,但我們或需要驗證顧客提供給我們的新數據是否準確。
• 要求刪除顧客的個人數據。這使顧客能夠要求我們在沒有充分理由繼續處理個人數據的情況下刪除或移除個人數據。顧客也有權要求我們刪除或移除顧客曾經行使反對處理權的個人數據(見下文),因為我們或可能已經不合法地處理顧客的信息,或者需要刪除顧客的個人數據以符合當地法律。但請注意,我們可能因特定的法律原因而無法滿足顧客的所有刪除要求,我們會在顧客提出請求時通知顧客(如適用)。
• 反對處理顧客的個人數據。在根據合法權益(或第三方權益)的情況下,顧客基于特定原因而反對我們在此基礎上處理數據,因為顧客認為這會影響顧客的基本權利及自由。顧客也有權反對我們處理顧客的個人數據以用于直接促銷目的。在某些情況下,我們或會證明我們有強烈的法律依據來處理顧客信息,而該些法律依據將凌駕于顧客的權利及自由之上。
• 要求限制處理顧客的個人數據。這使顧客可以要求我們在以下情況暫停處理顧客的個人數據:
– 若顧客要求我們確立數據的準確性。
– 我們不合法地使用數據,但顧客不希望我們將數據刪除。
– 顧客需要我們保存數據,即使我們不再需要這些數據,因為顧客需要相關數據于法律訴訟中建立、行使或捍衛顧客的權益。
– 顧客反對我們使用顧客的數據,但我們需要確認我們是否有凌駕的法律理據使用相關數據。
• 要求轉移顧客的個人數據至第三方。我們向顧客或顧客選擇的第三方提供顧客個人數據時,將采用結構化、常用及機器可讀的格式。請注意,此權利僅適用于顧客起初同意我們使用的自動化信息,或者我們使用這些信息以履行與顧客合同的情況。
• 隨時撤回同意決定。在我們需要顧客的同意來處理顧客個人數據的情況下,顧客可隨時撤回同意決定。然而,顧客在撤回同意決定之前進行的任何數據處理,其合法性將不受影響。如顧客撤回同意決定,我們可能無法向顧客提供某些商品或服務。如顧客撤回同意決定時發生這種情況,我們會通知顧客。
如欲行使上述任何權利,請聯系個人數據監督。
正常情況下不收取費用
顧客無需支付費用即可查閱顧客的個人數據(或行使任何其他權利)。然而,如顧客的要求顯然沒有根據、重復或過多,我們或會收取合理的費用。另外,我們或會在這些情況下拒絕顧客的要求。
我們可能要求的信息
我們或需要向顧客索取具體信息,以助我們核實顧客的身份并確保顧客有權查閱顧客的個人數據(或行使顧客的任何其他權利)。這是一項安全措施,以確保個人數據不會泄露給任何無權接收數據的人士。我們也可能會聯系顧客,要求顧客提供更多信息,以便盡快作出回復。
答復時限
我們會嘗試在一個月內回復所有合法請求。如顧客的請求特別復雜或顧客提出了多項請求,我們有可能需要超過一個月的時間處理。在這種情況下,我們會通知顧客并向顧客提供最新消息。
顧客通知我們數據變更的責任
對我們而言,準確掌握顧客的最新個人數據至為重要。如顧客與我們建立關系期間更改個人數據,請及早通知我們。
聯系HAS
若顧客就本政策、隱私慣例或HAS的聯系有任何疑問,
請致電與我們聯系:
上海藝極國際貿易有限公司
電話:+86 40068-40086
地址:上海市松江區玉秀路39號一號門/藝極國際樓梯機構
電郵:has@international.com
HAS僅回復數據保護的相關疑問。請以中文或英文書寫來函。
本政策更新日期:2019年11月